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Délai de réponse assurance de prêt Convetion Areas

dans Questions

bonjour, j’ai envoyer mon dossier pour une assurance de pret le 22 octobre 2010 et le 10 novembre on m’a demander un document complémentaire sur ma maladie et j’ai renvoyé ce document le 16 novembre 2010 et le 16 décembre l’assurance m’annonce par téléphone que pour avoir une réponse du niveau 3 selon la convention areas et de 15 jours . sa fais 8 semaines que j’ai fais ma demande et j’ai toujours pas de réponse de l’assurance , vers qui je peux me retourner pour porter plainte car selon la convention areas le delais legal et de 5 semaines et de plus l’assurance a mis mon dossier en priorité pour le traiter et cela fais 8 semaines et si je ne les appel pas , il ne m’informe ni par téléphone ni par courrier , est ce c’est normale ?

En principe, les traitements de dossier d’assurance de prêt sont assez rapides. Dans le cas de personnes concernées par une invalidité de niveau III, l’instruction est bien entendu plus longue, mais ne dépasse en effet pas 15 à 20 jours. Vous avez sans doute plutôt intérêt à vous adresser à un autre organisme plutôt que de vous lancer dans un dépôt de plainte à l’issue incertaine…

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